1. Cine suntem
Site-ul zenevofurniture.ro și brandul Zenevo Furniture sunt operate de IRLINE ART S.R.L., persoană juridică română, cu sediul în Str. Căminului, Nr. 19, Parter, Camera 1, Bl. F3, Sc. 2, Ap. 44, Sector 2, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2018006933400, cod unic de înregistrare (CUI) 39366202 (denumită în continuare „Zenevo", „noi" sau „Operatorul").
Ne poți contacta la telefon 0737 298 010, pe WhatsApp sau prin e-mail la contact@zenevofurniture.ro.
2. Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea acestui site, prin completarea formularului de contact sau prin solicitarea unei oferte, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești Termeni și condiții, precum și cu Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi site-ul.
3. Serviciile oferite
Zenevo proiectează, produce și montează mobilier la comandă (bucătării, dressinguri, mobilier de living, dormitor, dining și office). Imaginile, descrierile și colecțiile prezentate pe site au caracter informativ și de prezentare; produsele finale sunt realizate personalizat, pe baza proiectului și a ofertei agreate în scris cu fiecare client.
4. Oferte, prețuri și comenzi
- Site-ul nu este un magazin online și nu permite achiziții directe; prețurile finale se stabilesc prin ofertă personalizată, în urma măsurătorilor și a discuției cu clientul.
- O ofertă devine fermă doar după confirmarea scrisă a ambelor părți (ofertă acceptată / contract).
- Eventualele avansuri, termenele de execuție, condițiile de livrare și montaj se stabilesc individual, prin contractul/comanda agreată.
- Prețurile exprimate în lei pot fi raportate, după caz, la cursul euro, conform reglementărilor în vigoare.
5. Drepturi de proprietate intelectuală
Toate elementele site-ului — sigla, denumirea „Zenevo", textele, imaginile proprii, design-ul, proiectele 3D și grafica — sunt protejate și aparțin Operatorului sau partenerilor săi. Este interzisă copierea, reproducerea sau utilizarea acestora fără acordul scris al Operatorului.
6. Obligațiile utilizatorului
- Să furnizeze date corecte și complete în formularul de contact.
- Să nu utilizeze site-ul în scopuri ilegale sau abuzive.
- Să nu încerce afectarea funcționării site-ului prin mijloace tehnice neautorizate.
7. Limitarea răspunderii
Depunem eforturi pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, însă nu garantăm absența erorilor sau a omisiunilor. Operatorul nu răspunde pentru eventualele daune indirecte rezultate din utilizarea site-ului. Aspectele privind garanția produselor și serviciilor sunt reglementate prin contractul încheiat cu fiecare client și prin legislația aplicabilă (inclusiv O.U.G. 140/2021 privind protecția consumatorilor).
8. Dreptul de retragere
Conform legislației privind protecția consumatorilor, produsele confecționate la comandă, personalizate conform specificațiilor clientului, sunt exceptate de la dreptul de retragere. Detaliile se regăsesc în contractul/comanda fiecărui client.
9. Soluționarea litigiilor
Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, poți apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor. Detalii pe pagina ANPC & soluționarea litigiilor. Legea aplicabilă este legea română.
10. Modificarea termenilor
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări.
11. Contact
Pentru orice întrebări legate de acești termeni, scrie-ne la contact@zenevofurniture.ro sau sună la 0737 298 010.